小鹅通是什么平台?小鹅通是做什么的?

2021-10-11 15:22:09 小鹅通代理商 20

       小鹅通是一款专门针对于知识付费和社群运营所开发的平台,简单的后台操作功能,专业的技术团队保障和完善的售后功能,能够帮助广大不同行业的商家轻松构建属于自己的平台。还有更多想要了解的朋友们,快一起跟随小鹅通服务商小鹅星球进行了解咨询。

小鹅通是什么?

小鹅通是针对知识付费与社群运营开发的聚合型工具。

产品形态分为两个部分:1、供管理员上传内容、操作、观测用的后台;2、手机端展示页面(默认表现为基于微信生态的Web App)。

简而言之,小鹅通在后台提供模块化的工具,由使用者自由组合手机端的付费产品和社群形式。

有些类似在微信公众平台后台编辑文章,再在公号内发布并观看。

我们现在已有图文、音频、视频、直播等付费形式,以及会员系统等社群运营方案。

使用小鹅通是否需要懂技术?

不需要。后台用法一目了然,可以到小鹅通右上角点击【立即体验】进行体验,小鹅通的初衷就是为不懂技术的自媒体人提供自由且免费的提供技术支持。


品牌实力

小鹅通的创始人是鲍春健,来自腾讯T4级的专家大牛。如果熟悉腾讯员工体质的应该知道T4级员工的宝贵哈,技术型人才也体现在了公司定位上。从一开始小鹅通就是机缘巧合下诞生的。

小鹅通COO樊晓星:我们通过贾伟(洛可可)认识了吴晓波老师,他当时有在微信做一套会员管理系统的需求,同时出售自己的音频课程。当时,他找了很多外包公司来帮他做,但砸了很多钱也没有满足他的需求。

吴晓波当时在做《每天听见吴晓波》的时候,请了一家上海的公司来负责技术运行。大概做了三、四个月,做完以后,第一天大概用户不到1万人就崩溃了。

吴晓波的困惑代表了大多数内容创业者的痛点。在当时的自媒体大V基本上没有这么一个知识付费系统。也有一些试图自行开发,但不管是自建团队还是找外包,都非常容易踩坑。而且外包的话很难随着行业的动向一直迭代,这是最难办的地方。

对于他们来说,一方面需要像微信这样的内容平台触达一定的用户量,但微信的技术功能都是很基础化的;另一方面,又需要有独立自主的工具解决用户管理和维护的工具,但是自建App开发成本、推广成本都奇高。

吴晓波与小鹅通牵线后,小鹅通团队在一个月的时间解决了吴晓波的问题。之后吴晓波就跟老鲍(小鹅通创始人鲍春健)说可能不只是我一个人有这个需求,可以尝试通用化,所以后来小鹅通就正式出现,投放市场。

系统功能

小鹅通在初创期间定位就是为知识付费服务的数字化工具,区别于有赞、千聊等平台,小鹅通的用户群体比较集中。自然的,功能设计板块也会偏向服务于教培机构。

所以,正常教培机构所需要的线上教学功能几乎都已涵盖:图文、音视频、直播(公开课、互动课)、AI课堂、电子书等等形式。

细节方面做的也比较人性,比如视频直播可剪辑、版面装修简洁、模板多样等等,就没法一一赘述了,还是推荐自己试用体验哈。

售后服务

其实售后服务是很有必要单拎出来讨论的,不知道大家有没有体验哈。特别是企业协同办公软件类的售后真的大程度上决定了对产品的好感度。

我是经历过很多售后困难导致系统闲置无用,或者页面复杂怎么整也整不明白的情况。客服响应也慢,怎么说呢。分分钟想退款的那种心态。

而小鹅通在售后这块还是下了大成本的,深圳总部将近1000名员工的售后团队。承诺用户5分钟响应回答,7*24小时的工作时间(虽然我无法证实是不是24小时哈),不论各版本客户都会单独拉上服务运营群。比起大多数平台的售后难问题,小鹅通不得不承认已经做的不错了。

主打微信生态

小鹅通目前走到C轮融资,由腾讯领投。展示效果为微信h5网页,可嵌入微信公众号、小程序,目前已打通视频号推流直播、企微助手等依附于微信生态的功能。

微信生态的好处不需多说,亿级日活的APP使用频次是排在首列的,好处就在于用户培育可以更加的自然便捷,提高用户的体验感。无需新增app,无需pc网址。便于传播裂变,营销活动的开展。

所以如果你也正在考虑布局这样的一个平台,能攻下微信生态无疑是一个大优势。我相信随着腾讯的入局小鹅通,跟微信的结合会更加深度,这对用户跟企业来说都是一大好事。

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